Política de Privacidad Integral
En Bipodnova Luthier, con dominio bipodnova.digital, asumimos un compromiso fundamental e inquebrantable con la protección, seguridad y confidencialidad absoluta de la privacidad de todos y cada uno de nuestros clientes, prospectos comerciales, y usuarios visitantes de nuestra plataforma digital. La presente Política de Privacidad detallada ha sido elaborada y redactada con el objetivo de informarle de manera transparente, clara, concisa y exhaustiva acerca del tipo de información y datos personales precisos que recopilamos sistemáticamente a través del uso de nuestro sitio web y los formularios de contacto, las finalidades estrictas y legítimas para las que llevamos a cabo dicha recopilación, los períodos de retención aplicados, y las medidas de seguridad perimetral, técnica, organizativa e informática de vanguardia que hemos implementado para asegurar su resguardo, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Esta política se ajusta plenamente a las disposiciones más estrictas de las normativas de protección de datos vigentes y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aplicable, garantizando en todo momento el respeto a sus derechos fundamentales y libertades públicas en relación con el tratamiento automatizado o manual de la información personal facilitada de forma libre, específica, informada e inequívoca.
Información y Datos Personales Recopilados
Recabamos, procesamos y almacenamos diferentes categorías de información personal esencial para el normal y correcto desarrollo y prestación de nuestra actividad profesional de luthiería. Esta información es aquella que usted nos facilita de forma directa, voluntaria y explícita al interactuar de cualquier forma con nuestro sitio web. De manera específica, recopilamos los siguientes datos: Nombre completo, dirección de correo electrónico, números de contacto telefónico y de forma secundaria cualquier otra información personal, técnica o descriptiva que usted decida libremente incluir en los cuerpos de texto o campos de mensajes de nuestros formularios de contacto o durante nuestras comunicaciones electrónicas, con el único fin de proveerle con precisión las estimaciones, presupuestos o descripciones de trabajos requeridos para guitarras de encargo Custom, restauraciones exhaustivas o ajustes de calibración para sus instrumentos.
Uso y Finalidades Legítimas de la Información
La recolección y el procesamiento de sus datos personales en Bipodnova Luthier tienen como finalidad exclusiva y limitativa la gestión integral y el cumplimiento contractual de las solicitudes de contacto, dudas y peticiones de presupuestos enviadas por los usuarios. Emplearemos la información obtenida para responder con diligencia a sus consultas e inquietudes de índole técnica o comercial, emitir presupuestos pormenorizados sobre reparaciones de luthiería y encargos de construcción Custom, agendar citas en el taller, coordinar la recogida, envío o entregas físicas de los instrumentos, emitir facturas legales y recibos formales pertinentes, y, ocasionalmente, notificarle mediante correo electrónico sobre actualizaciones significativas del estado, avance, fases de secado y finalización de sus proyectos e instrumentos confiados a nuestra pericia, manteniéndole plenamente informado sin fines de comercialización masiva (spam) ni prospección comercial agresiva, a menos que haya otorgado previamente su consentimiento expreso y separado para la recepción de eventuales boletines informativos o noticias del taller.
Seguridad, Transferencias a Terceros y Derechos
La seguridad y confidencialidad de su información personal y financiera (en su caso) es de suma y vital importancia para nosotros. Bipodnova Luthier implementa proactivamente una amplia gama de medidas de seguridad administrativas y protocolos técnicos avanzados diseñados específicamente para proteger, preservar la integridad, asegurar la disponibilidad y evitar el robo, la manipulación indebida, la pérdida, el acceso no autorizado o la divulgación ilícita o fraudulenta de sus datos de carácter personal en nuestros servidores, computadoras y bases de datos locales y alojadas. Declaramos de manera categórica que no nos dedicamos al negocio de la venta, el alquiler o la transferencia con fines de lucro o comerciales de su información personal o bases de datos a empresas terceras, agencias de marketing o entidades externas. Sus datos sólo serán comunicados a proveedores de servicios de confianza indispensables para nuestra operación (por ejemplo, empresas logísticas y de mensajería encargadas exclusivamente del transporte y retorno seguro de sus instrumentos), y que están obligados por contrato a mantener el mismo nivel de confidencialidad y a usar la información únicamente para la finalidad estipulada. Asimismo, le recordamos que como titular, le asisten plenamente y puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, oposición y, cuando sea técnicamente factible, portabilidad de sus datos dirigiendo una comunicación escrita expresa y fehaciente adjuntando prueba de identidad a nuestro correo electrónico [email protected].